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  • Was bededeutet es, wenn ein Video in 4k angeboten wird?

    4k ist ein relativ neuer Bildauflösungs-Standard. Weitere, gängige Bezeichnungen hierfür sind UHD oder 2160p. Die 4k-Auflösung beträgt 3840x2160, bzw. 4096x2160 Pixel.

    Zum Vergleich die gängisten TV-Auflösungen: DVD (720x576), HD (1280x720), FullHD (1920x1080). Der 4k-Standard ist also ca. 4mal hochauflösender als herkömmliches FullHD!

    Mit der neuen 4k-Auflösung steigt auch entsprechend die Menge der zu übertragenden Daten (Stream).

    Wir empfehlen daher ausdrücklich eine Internetverbindung von mind. 50MBit/s. Um die Geschwindigkeit Deines Internet-Anschlusses zu erfahren, wende Dich bitte an Deinen Internet-Anbieter.

  • Ich kann keine Videos/ HOTMovies mehr abspielen. Es erscheint: "file not found". Wie kann ich das beheben?

    In den zurück liegenden Wochen kam es wiederholt zu Meldungen dieser Art, obwohl die betroffenen Videos/ HOTMovies technisch einwandfrei vorlagen.

    Unser Kundenservice-Team konnte in Kooperation mit Kunden, denen die Meldung" Video File not found" erschien, feststellen, dass ein Browserwechsel diese Wiedergabe-Problematik umgeht.

    Was die Ursache dafür ist, ist leider nicht bekannt und kann nicht von uns beeinflusst werden. Beobachtet haben wir in der Vergangenheit, dass dies von Zeit zu Zeit auftritt und ein Browserwechsel die einfachste Lösung ist. Da dieser Fehler bei allen bekannten Browsern aufzutreten scheint, jedoch nicht bei allen Kunden gleichermaßen, kann an dieser Stelle leider keine eindeutige Empfehlung ausgesprochen werden.
  • Wie erreiche ich erotik1.de?

    Du erreichst uns unter:

    LOMEX Media GmbH
    Kundenservice
    Wöhlertstr. 12-13
    10115 Berlin

    Telefon: 030/ 81 45 06 366
    Fax: 030/ 81 45 06 333
    E-Mail: service@erotik1.de

  • Was ist ein Ticket? Gibt es Unterschiede zwischen einem Tages- oder Monatsticket?

    Unsere Tickets sind die Alternative für alle, die unverbindlichen Spaß auf unseren Seiten haben möchten und keine Zeit für ein Abonnement haben!


    Mit beiden Tickets bekommst Du für den bezahlten Zeitraum Zugriff auf alle Club-Inhalte - eine Flatrate also, nur ohne automatische Verlängerung!

  • Muss ich mein Tages- oder Monatsticket kündigen?

    Nein, es handelt sich dabei um eine nicht wiederkehrende Buchung und unterliegt somit nicht der Kündigungspflicht!

  • Was bededeutet es, wenn ein Video in 4k angeboten wird?

    4k ist ein relativ neuer Bildauflösungs-Standard. Weitere, gängige Bezeichnungen hierfür sind UHD oder 2160p. Die 4k-Auflösung beträgt 3840x2160, bzw. 4096x2160 Pixel.

    Zum Vergleich die gängisten TV-Auflösungen: DVD (720x576), HD (1280x720), FullHD (1920x1080). Der 4k-Standard ist also ca. 4mal hochauflösender als herkömmliches FullHD!

    Mit der neuen 4k-Auflösung steigt auch entsprechend die Menge der zu übertragenden Daten (Stream).

    Wir empfehlen daher ausdrücklich eine Internetverbindung von mind. 50MBit/s. Um die Geschwindigkeit Deines Internet-Anschlusses zu erfahren, wende Dich bitte an Deinen Internet-Anbieter.

  • Verfällt mein Guthaben nach einer bestimmten Zeit?

    Nein, Dein Einmalguthaben verfällt nicht und kann auch über einen längeren Zeitraum nach und nach aufgebraucht werden!

  • Muss ich die Einmalaufladung kündigen?

    Nein, es handelt sich dabei um eine nicht wiederkehrende Buchung und unterliegt nicht der Kündigungspflicht!

  • Ich kann keine Videos/ HOTMovies mehr abspielen. Es erscheint: "file not found". Wie kann ich das beheben?

    In den zurück liegenden Wochen kam es wiederholt zu Meldungen dieser Art, obwohl die betroffenen Videos/ HOTMovies technisch einwandfrei vorlagen.

    Unser Kundenservice-Team konnte in Kooperation mit Kunden, denen die Meldung" Video File not found" erschien, feststellen, dass ein Browserwechsel diese Wiedergabe-Problematik umgeht.

    Was die Ursache dafür ist, ist leider nicht bekannt und kann nicht von uns beeinflusst werden. Beobachtet haben wir in der Vergangenheit, dass dies von Zeit zu Zeit auftritt und ein Browserwechsel die einfachste Lösung ist. Da dieser Fehler bei allen bekannten Browsern aufzutreten scheint, jedoch nicht bei allen Kunden gleichermaßen, kann an dieser Stelle leider keine eindeutige Empfehlung ausgesprochen werden.
  • Wird der Grund der Abbuchung auf meinem Kontoauszug ersichtlich?

    Nein! Wir legen großen Wert auf Diskretion.
    Je nach Buchungsart (Lastschrift, Kreditkarte) findest Du den Buchungstext "Fairpayment.de" bzw. "LOMEX Media GmbH" vor.

  • Was ist eine Buchungsident-Nummer/ BuchungsID?

    Die Buchungsident-Nummer findest Du auf dem Kontoauszug Deines Girokontos direkt bei einer Lastschrift von Fairpayment.de. Gib diese bitte bei Deiner Kündigung oder Deiner Buchungsanfrage an!
    Manche Kreditinstitute haben nach der SEPA-Umstellung das Textfeld bei Lastschriften abgeändert und geben mitunter die BuchungsID nicht an. Halte dann bitte Ausschau nach der SLV-Nummer - diese wird immer mit angegeben und kann von uns ebenfalls zur Bearbeitung der Anfrage genutzt werden!

  • Erhalte ich eine telefonische Auskunft über eine Abbuchung?

    Aus Gründen des Datenschutzes erteilen wir KEINE Informationen am Telefon.
    Wende Dich gerne per E-Mail an unser Kundenservice-Team, das Dir bestmöglich helfen wird!

  • Wer oder was ist "Fairpayment.de"

    "Fairpayment.de" ist unser hauseigenes Buchungssystem. Deine Daten bleiben also in einer Hand und werden garantiert nicht an Dritte weiter gegeben!

  • Allgemeine Information zur Buchung per Kreditkarte
    Unser Kreditkartenanbieter "NAME" bucht für Dich nun sowohl Abonnement als auch Einmalguthaben! Zu unseren Transaktionen findest Du den Vermerk „LOMEX Media GmbH“ auf Deiner Kreditkartenabrechnung vor. [NAME EINFÜGEN & TRANSAKTIONSVERMERK KORRIGIEREN]
  • Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um das Angebot nutzen zu können?

    Du kannst unser Angebot regulär über Deinen PC oder Dein Notebook abrufen. Auch per Smartphone oder Tablet kannst Du auf die meisten unserer Inhalte zugreifen!

    Wir empfehlen immer die Nutzung eines unkomplizierten und modernen Browsers. Unserer Erfahrung nach sind Mozilla Firefox & Microsoft Edge zuverlässige Partner (vor allem in Kombination mit dem Adobe Flash Player) und werden auch bei uns gerne genutzt!

    Für zahlreiche Inhalte wie Livecams & Videos benötigst Du den kostenlosen Flash Player von Adobe

    Wir empfehlen eine Internetverbindung mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von mindestens 2 MBit/Sek. damit du alle Inhalte in bestmöglicher Qualität ansehen kannst. Wenn Du nicht weißt, wie leistungsfähig Deine Internetverbindung tatsächlich ist, dann überprüfe das HIER

  • Ich möchte erotik1 gerne über meinen Fernseher nutzen. Wie geht das?

    Wenn Du Deinen PC oder Laptop direkt mit einem handelsüblichen HDMI, DVI oder VGA Kabel am Fernsehgerät anschließt, kannst Du die Filme & Videos unseres Angebotes einfach über Dein Fernsehgerät wiedergeben.

    Wie genau Du vorgehen musst, hängt von der technischen Ausstattung Deines PCs und Deines Fernsehers ab. Ob Du unser Angebot mit dem Browsers Deines Smart-TVs nutzen kannst, kann pauschal leider nicht beantwortet werden. Aber einen Versuch ist es wert!

  • Kann ich die Videos & Livecams auch auf meinem Smartphone oder Tablet abrufen?

    Ja, die meisten Videos & Livecams sind mit mobilen Endgeräten abrufbar. Solltest Du dazu noch Fragen haben, wende Dich an unser Kundenservice-Team!

  • Wie stelle ich meine Cookies richtig ein?

    Bei jedem Browser werden die Cookies - kleine Dateien, die von einer Website auf Ihrem Rechner oder Mobilgerät gespeichert werden und Informationen wie z. B. persönliche Seiteneinstellungen und Anmeldeinformationen enthalten - unterschiedlich eingestellt.

    Folge hier dem entsprechenden Link:
    Google Chrome
    Mozilla Firefox
    Internet Explorer
    Microsoft Egde

  • Ich werde immer wieder dazu aufgefordert den aktuellen Flash Player zu installieren, obwohl ich diesen bereits aktualisiert habe. Was kann ich nun tun?

    Um unsere Livecams/ Liveshows empfangen zu können benötigst Du den aktuellen Flash Player von Adobe.

    Solltest Du zur Aktualisierung aufgefordert werden, obwohl Du dies bereits erledigt hast, dann überträgt Dein Browser sehr wahrscheinlich falsche Daten. Bitte stelle sicher, dass Dein Browser aktuell und mit dem von Dir genutzten Betriebssystem kompatibel ist (gilt vor allem für den Internet Explorer & Mozilla Firefox bei Betriebssystemen älter als Win7). Für einen reibungslosen Empfang empfehlen wir Dir die Nutzung von Mozilla Firefox oder Microsoft Edge

  • Beeinträchtigt Anti-Spy-Software die Darstellung des Angebots?

    Das kann vorkommen! Da Teile unseres Angebots über Drittanbieter eingespeist werden, reagiert so manche Anti-Spy-Software mit einer Blockade. Sehr oft wird dies daran erkennbar, dass Du nach dem Login im Mitgliederbereich beim Versuch unser Angebot abzurufen erneut zum Login aufgefordert wirst!

    Am einfachsten ist es, wenn Du Deine Anti-Spy-Software entsprechend konfigurierst und Drittanbieter, die über unsere Seiten kommen als unbedenklich einstufst!

  • Wo erhalte ich den aktuellen Flash Player?

    Für die Nutzung unserer Livecams benötigst Du den Flash Player von Adobe.
    Solltest Du diesen noch nicht installiert haben, dann bekommst Du ihn HIER gratis

  • Wie stelle ich den Flash Player für die Nutzung der Livecams richtig ein?

    Der Flash Player, mit dem unsere Livecams/ Liveshows laufen geht in absehbarer Zeit in Rente! Bis dahin überlegen sich schlaue IT's eine Alternative und in der Zwischenzeit sollte doch alles glatt laufen?!

    Jein! Du kannst natürlich weiterhin Deine Lieblingsgirls in Action vor der Livecam beobachten, allerdings wird es nun vermehrt vorkommen, dass Du dazu aufgefordert wirst, die Einstellungen für den Flash Player erneut vorzunehmen.

    Es ist von Browser zu Browser unterschiedlich, wann und wie oft das geschehen muss. - Mozilla Firefox & Microsoft Edge lassen Dich selbst entscheiden, ob Deine Einstellung nur einmalig gültig ist oder dauerhaft (für die Gültigkeitsdauer des entsprechenden Cookies). - Bei Google Chrome verhält es sich so, dass Du jedes Mal mit dem Start des Browsers und einer Flash-Anwendung mit einigen Klicks der Ausführung von Flash zustimmen musst!


    So gehst Du vor, um in Deinem Browser die Flash-Anwendung richtig einzustellen:

    Mozilla Firefox:
    Menü (oben rechts - 3 Striche übereinander) » Add-Ons » Shockwave Flash » Option: Immer aktivieren auswählen


    Microsoft Edge:
    Menü (oben rechts - 3 Punkte nebeneinander) » Einstellungen » Erweiterte Einstellungen anzeigen » Adobe Flash Player verwenden aktivieren


    Microsoft Internet Explorer
    Zahnrad-Symbol anklicken » Add-Ons anzeigen/ verwalten » Anzeigen: Alle Add-Ons » Eintrag "Shockwave Flash Object" suchen & anklicken und unten rechts Button "Aktivieren" anklicken


    Google Chrome:
    gibt folgenden Befehl in die Adresszeile ein: chrome://settings/content/flash » Einstellung vornehmen: Zuerst fragen (empfohlen)


    Das war zu viel Technik? - Kein Problem, wende Dich an unser Kundenservice-Team und wir geben uns alle Mühe, Deine Fragen zu beantworten!
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